Pack permanence téléphonique

LA PERMANENCE TELEPHONIQUE MEDICALE ET JURIDIQUE

  • Les termes utilisés et le matériel nécessaire

    La différence entre un standard externalisé et un télésecrétariat,

    la SDA, le transfert d’appels, le renvoi d’appels, la sous-traitance,

    le prédécroché, le couplage, la DMT, le softphone, le zoiper, les appels entrants et sortants, la prise de message

    Le matériel nécessaire : ordinateurs, casques, processeur

  • Les logiciels téléphoniques

    Teambox

    Ubicentrex

    Serenovia

    Agenda 5

    Maïia


  • Les consignes

    la mise en place des consignes et son importance

  • La programmation

    Créer une SDA, enregistrer un prédécroché, les horaires, le lien avec l’agenda

    Créer les collaborateurs sur la SDA

    Créer la sous-traitance avec la détermination des horaires et/ou les délégations

    La programmation du transfert d’appel

  • Les tarifs et la facturation du client

    La facturation du client : forfait mensuel, tarif à l’appel entrant et/ou sortant, tarif de l’agenda

    Tarification du secrétariat : abonnement UBICENTREX, TEAMBOX, Tarif ligne SDA


  • La permanence téléphonique juridique


  • La permanence téléphonique médicale


DEBOUCHES PROFESSIONNELS !

Devenir télésecrétaire avec un salaire net allant de 1 728 € à

3 500 € par mois.
Vous pourrez exercer pour des entreprises, des cabinets juridiques (avocats, notaires, commissaires de justice...), des cabinets médicaux (généralistes, ophtalmologues...) et paramédicaux (kinésithérapeutes, ostéopathes...)

Taux d'insertion global à 6 mois au niveau national : 95 %



Nos formations sont animées par des formateurs et formatrices professionnels en activité dans le secteur du secrétariat et la bureautique.

Pôle Emploi*

A partir de

0 €

  • Finançable par Pôle Emploi
  • Sous réserve de la commission
  • Dans le cadre de votre projet de recherche d'emploi ou de reconversion professionnelle
ACCEDER A MON FINANCEMENT

OPCO

A partir de

0 €

  • Finançable par l'OPCO
  • Sous réserve de la commission
  • Dans le cadre de votre montée en compétences


ACCEDER A MON FINANCEMENT

Fonds propres*

A partir de

200 €

  • premier versement de 200 €
  • Suivi de 2 mensualités de 200 €




ACCEDER A MON FINANCEMENT

* Plusieurs financements possibles pour la même formation.

AVIS DES STAGIAIRES


  • Formation très enrichissante

    Dans la perspective de recherche de formations dans le métier de Télésecrétaire, j'avais rencontré Mme Stéphanie Cheminard dans le local à Cinq-Mars-La-Pile. Satisfaite de l'entretien j'ai effectué par la suite la formation de Permanence Téléphonique qui m'a permis d'approfondir tous les termes techniques spécifiques à cette activité. L'atelier de formation était bien présenté et la formatrice était très à l'écoute du stagiaire.

    Je recommande ce Centre de Formation Flex Services.

    Cathy, le 15/12/2023

    Bouton
  • Formation très pratique

    Beaucoup d'exercices et de travail personnel dans cette formation qui nous prépare très bien à l'examen.

    Stéphanie, le 15 mai 2023

    Bouton
  • "J'ai adoré me former avec Flex"

    Bonjour ! J'ai suivi la formation "Secrétaire Assistante Administrative" dans ce lieu. Les leçons sont très intéressantes, on apprend beaucoup. Les formatrices sont disponibles à tout moment et de bons conseils pour y arriver au mieux. Le E-Learning pour ma part est un atout pour avoir confiance en soi et gagner en autonomie. J'ai adoré me former avec Flex Formation. C'est très enrichissant et agréable de travailler avec cette formation. De plus, on peut gérer sa vie personnelle plus facilement quand on a des enfants, c'est top. Merci Flex !

    Nadia G, le 30/09/2023

    Bouton

Contactez-nous pour les formations

Share by: